首先是响应速度要快。公寓密码锁的售后服务，大多是通过微信或者电话联系，对响应速度要求并不是特别高，这给了经销商更多的准备时间。但并不是说响应速度不重要，快速的响应能给客户一种你很专业，很在意他的感觉。小编也遇到过很多响应速度非常优秀的经销商，工作时间一般都是3分钟内回复，如果忙，也会在半小时内回复。


其次就是不能宣泄情绪。这一点无需多言，文首的图片就是案例。好的情绪能拉近经销商和消费者的距离，大家是愿意和愤怒的人聊天，还是愿意跟一个微笑的人聊天？切记不要把情绪宣泄到消费者身上。


再往后就是要持续展现自己。根据调查，目前，微信社群/朋友圈是多数智能锁经销商与客户沟通的工具。而微信和传统的电商平台是两种截然不同的生态，微信更私人一点，因此，微信对经销商来说，是非常好的经营工具。经销商可以通过朋友圈展示产品，并精准地送到用户面前，而不受电商平台的千人千面以及兴趣推荐机制的影响。而这种展现自身的动作，经销商不需要太多的成本，非常有效。

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