把智能门锁买回家，用了一段时间心里美滋滋的，不过有一些异常现象真让人摸不着头脑，不知道该如何解决，今天为您解答七种常见的异常现象。
一、“电量不足，请更换电池”
这种提示音很明显就是提醒用户门锁的电量不足需要更换电池。而当这个提示音出现时，智能锁还有100次的开关门次数，若家里没有电池，也能给用户提供时间去购买电池再更换。
若用户在听到提示音后，仍忘记更换电池也不用担心，可以用充电宝为门锁临时供电然后再开锁。不过要注意的是，开锁后用户仍需及时更换电池，充电宝只是临时供电而不是为门锁充电。
二、“非法操作，门锁已锁定”
当门锁连续输入5次错误信息时，门锁则会发出“非法操作，门锁已锁定”的提示音，门锁也会因此锁定，门外者无法再使用键盘或指纹开锁。这属于门锁的一种防撬模式，用户需等90秒以上的时间，门锁才会解锁，进而可以继续输入信息来开锁。
三、指纹验证失败
指纹未录入，指纹太脏、太湿，指纹太干，指纹放的位置与录入时相差太远等都会造成指纹识别不成功。所以用户遇到指纹识别失败时，可以尝试擦干净指纹或稍微湿润一下指纹再进行尝试，识别指纹的位置要以开始录入指纹的位置为准。若用户的指纹较浅或划伤，可以改用密码或卡片的方式开锁。
四、密码验证失败
未录入的密码信息或输错密码都会显示密码验证失败，用户请用录入信息时的密码，或重复再尝试输入。
五、卡片验证失败
智能门锁未录入的卡片信息，损坏的卡片，依家卡片识别的位置不对都会提示卡片验证失败。用户可将卡片放在密码键盘处有卡片图标的位置识别，听到滴一声则证明位置没错，若仍无法开锁，则可能是该卡片未有绑定至门锁，或卡片出现故障，可选用其他开锁方式来开锁。
六、门锁没反应
在开锁时，指纹、密码、卡片功能无法唤醒，没有语音提示，也没有灯光提示，则说明电池的电量已耗尽，可使用充电宝通过门锁下方的USB插口为门锁临时供电。
七、门锁持续报警
门锁持续报警，则很有可能是前面板的防撬开关被触发，若用户听到该声音时，应提高警惕，查看前面板是否有被撬的痕迹。若无发现异常，可取下电池，消除报警声，用螺丝刀拧紧电池盒中心的螺丝，装上电池即可。若还是无法消除警报声，可联系厂商，解决问题。
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